よくある質問一覧 | 家康くんレンタカーに寄せられる質問集!

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家康くんレンタカー

よくある質問と答え

家康くんレンタカーへの質問をまとめました!

レンタカーのご予約からお手続き、お支払い方法や法人様のご契約など、 お客様からよくいただくご質問と答えをまとめました。 お問い合わせ前に、まずはこちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。 こちらで解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

予約方法 支払方法 法人契約

よくある質問 カテゴリー別

家康くんレンタカーによく寄せられる質問をカテゴリー別にまとめました。
こちらで解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。なお、いただいたご質問は随時こちらに追加いたします。

  • ご予約に関するご質問

    用意する物はありますか?
    免許証、免許証以外で現住所が分かるもの(住民表のコピー、住所が書いてある公共料金の領収書等(2ヶ月以内のもの。払い込み用紙、検針表は不可。))、認め印、レンタカー代金をご用意ください。※現住所が記載された書類をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。
    車(車種)は選べますか?
    お選び出来ません。当日に在庫がある車両をご予約内容に応じてお貸出しいたします。
    24時間、1週間、1ヶ月のレンタルしかしてないのですか?
    2日間、10日間、2週間など、お客様のお好きな期間レンタル可能です。
    車両の大きさが知りたいです。
    各店舗にお問い合わせください。
    乗り捨て出来ますか?
    乗り捨ては出来ません。貸出した店舗にご返却ください。
    他の店舗で借りて、違う店舗に返却は可能ですか?
    貸出をした店舗での返却をお願い致します。
    国際免許証だけど大丈夫ですか?
    大変申し訳ございません。国際免許での貸出は出来ません。
    海外在住で帰省中の為、現住所が分かる物がないのですが?
    パスポートの提示と、日本にいる時の住所、繋がる電話番号を教えてください。
    MT(マニュアル)の車はありますか?
    当店でご用意しているお車は、殆どがAT(オートマ)の車両になります。
    店舗の行き方を教えて下さい。
    各店舗にお問い合わせいただくか、店舗情報ページでご確認ください。
    燃費はいいですか?
    車両にもよりますので、各店舗にお問い合わせください。
    何年前ぐらいの車ですか?
    車両により異なりますが、およそ平成13年~20年程度が主です。 新形車種、ハイブリッド車なども順次取り揃えていく予定です。
    キャンセル料金は掛かりますか?
    3日前までは無料です。2日~1日前は基本料金の30%、当日は50%かかります。
    喫煙車ですか?禁煙車ですか?
    店舗によって異なる為、貸出店舗に確認して下さい。
    契約者は1人ですが、2~3人で乗っても大丈夫ですか?
    運転される方全員の免許証をお持ち下さい。 ※お連れ様がご来店いただけない場合は、お連れ様の免許証のコピーをお持ちください。
  • 料金・お支払いに関するご質問

    支払い方法を教えてください。
    前金制にて現金もしくは、クレジットカードでのお支払いでお願い致します。
    車の金額は?
    車種・料金ページをご参照ください。
    配送代金は掛かりますか?
    店舗にご確認ください。
    掲載料金は税抜ですか?税込ですか?
    当Webサイトに掲載している料金はすべて税込です。
    事故を起こした場合の金額は?
    貸出した店舗にご確認ください。
  • 装備に関するご質問

    チャイルドシートのレンタルはできますか?
    チャイルドシートの貸出はしておりません。お客様でご用意下さい。
    チャイルドシートが取り付けられる車種はありますか?
    ご使用されるチャイルドシートにもよりますが、取り付けられるのもありますので、一度、店舗にご確認ください。
  • 保険・補償に関するご質問

    保険は入っていますか?
    任意保険には加入しておりますが車両保険には加入していません。
    事故を起こした場合どうすれば良いですか?
    必ず出発した店舗と警察に連絡して下さい。
  • ご出発~ご返却までのご質問

    乗り捨て出来ますか?
    乗り捨ては出来ません。貸出した店舗にご返却ください。
    他の店舗で借りて、違う店舗に返却は可能ですか?
    貸出をした店舗での返却をお願い致します。
    事故を起こした場合どうすれば良いですか?
    必ず出発した店舗と警察に連絡して下さい。
    営業時間内(10:00~19:00)のご返却をお願いいたします。
    営業時間内(10:00~19:00)のご返却をお願いいたします。
    延長したいのですが、どうしたらいいですか?
    事前のご連絡なく延長はできません。まずは店舗にご連絡ください。レンタカーは必ずご契約の日時までにご返却をお願いいたします。
    返却する際に何かする事はありますか?
    燃料(ガソリン)を満タンにしてご返却ください。店舗にご到着しましたら、車両の傷や凹み、燃料(ガソリン)、忘れ物をチェックさせて頂きます。
  • 法人契約に関するご質問

    法人契約に必要なものを教えてください。
    お名刺と運転される方全員の免許証のコピー、契約書をダウンロードしていただき、ご記入・お捺印の上ご持参ください。
    会社の社印等が持ち出し出来ません。
    HPに契約書のダウンロードページがございます。そちらに捺印し、店舗にお持ち下さい。

その他の不明点については、お気軽に各店舗にお尋ねください。

スマホの方はタップでお電話が可能です。
(営業時間10:00~19:00 火曜定休)

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  • 家康くんレンタカー 稲沢店

    愛知県稲沢市下津ふじ塚町18番地

  • 家康くんレンタカー 港店

    愛知県名古屋市港区正徳町6-89

  • 家康くんレンタカー 岐阜羽島店

    岐阜県羽島市福寿町平方12-63

  • 家康くんレンタカー 天白店

    愛知県名古屋市天白区元八事3丁目255番

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    愛知県名古屋市中川区露橋町26番地

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