レンタカーご利用方法 / たった４つのステップ！ | 家康くんレンタカー

レンタカーご利用方法

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レンタカーご利用方法

ご予約から返却まで、簡単な手続きで完了します。
はじめて方、既にご利用いただいているかた、皆様に分かりやすく、家康くんレンタカーのご利用方法をご紹介します。

必要なのはたった４つのステップ
カンタンにレンタカーをご利用いただけます！！

ご利用に関する注意事項～必ずお読みください
お支払・中途解約・キャンセル料について

ご希望車種のご予約はお早めに

目的に応じてご希望の車種をお選びいただくには、まずは事前予約をおすすめします。

ご予約の際にお伺いすること

日時・店舗・用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。お客様のご希望に合わせた車種・オプションサービスをご提案いたします。

お客様情報	お名前、ご連絡先
ご利用日時と店舗	出発日時（出発店舗）、返却日時（返却店舗）
ご希望の車種・クラス	車種、乗車人数
オプション	ご希望のオプション

予約方法について

家康くんレンタカーをご利用される際は、電話予約、ご来店予約のいずれかの方法でご予約をお願いいたします。

お問い合わせページ

ご予約の時間までにお越しください

万が一、ご予約時間に遅れる場合は事前に必ずご予約店舗までご連絡をお願いいたします。

ご来店時にご持参いただくもの

当日ご来店される際は以下のものをお持ちください。

■個人のお客様

・運転免許証	※必ずお持ちください ※レンタル期間中、運転される方全員の運転免許証をお持ちください。
・健康保険証	※必ずお持ちください
・初心者マーク	※初心者のみ ※お持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。

新規のお客様の場合

※新規のお客様は運転免許証のほかに以下のいずれか1点を必ずご用意ください

≪現住所を証明できるもの≫

・公共料金の領収書
・住民票（発行２か月以内）
・学生証（顔写真付のもの）

■法人のお客様

・運転免許証	※必ずお持ちください ※運転される方が複数の場合、運転される方全員の免許証のコピーも必要です。
・会社の印鑑証明	※新規のお客様のみ

ご来店時のお手続きについて

出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。

1. 貸渡契約書を作成いたします。
ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。
内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
2. キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
3. シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用はお忘れなく。

車の操作方法を説明します

普段使い慣れた車との違いを確認しておきましょう。

■　高さ・長さ・幅などの車両感覚
■　カーナビ・オーディオ・エアコンなどの操作方法

また、万が一の際のご対応方法を説明させていただきます。

交通規則を守り、快適なドライブを

慣れない車両を運転する際には、普段以上に安全運転を心がけましょう。

■　後席でも必ずシートベルトを着用
■　携帯電話を使用する際は、必ず安全で停車
■　違法駐車はやめましょう

違法駐車について

返却の時間厳守をお願いいたします

ご返却が遅れる場合は、事前に必ずお貸出し店舗までご連絡お願いいたします。

※超過料金がある場合は、ご帰着時にご精算をお願いいたします。
※ご返却は受付時間内(10:00～19:00)にお願いします。

ご返却時に確認すること

ご返却時の際には、店舗スタッフにより車両確認および返却手続きをいたします。

■車両	店舗スタッフがキズの有無をチェックします。
■ガソリン	ガソリンを満タンにしてから、お車をご返却ください。
■車内	車内にお忘れ物がないか、ご確認ください。

お支払い・中途解約・キャンセル料

- ■ お支払い
基本料金は出発日にお支払いをお願いいたします。なお、ご契約期間中の延長料金に関しましては、ご契約期間中に一度ご来社いただきますようよろしくお願いします。
- ■ 中途解約
原則として、ご契約期間中に中途解約されても返金は行っておりませんので予めご了承ください。

レンタカーご利用に関する注意事項

- ■ ご希望車種のご予約はお早めに
前日、当日のお申込みの場合、ご希望の車種クラスにお応えできない場合がございます。
その場合、別の車種クラスをご案内します。各車種クラスに応じた料金を頂戴しますのでご了承ください。
- ■ ご契約時に必ず運転免許証と健康保険証をお持ちください
レンタル期間中、運転される方全員の運転免許証をお持ちください。
- ■ 新規のお客様は現住所確認書類を必ずお持ちください
現住所確認書類（以下のいずれか1点）
- ・前月の公共料金（ガス・電気・水道・携帯電話）の領収書もしくは請求書
- ・住民票（発行２か月以内）
- ・学生証（顔写真付のもの）
- ■ 返却時間の厳守をお願いいたします
貸出及び返却は必ず１０～１９時の間にお願いいたします。
返却が遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。返却時間内に返却できず、返却が翌日や数日後になるなど、お約束の時間を無断で超過した場合、日割りで遅延料金をいただきます。
- ■ 貸出期間の延長には事前のご連絡が必要です
貸出期間の延長をご希望の場合、1週間プランは返却日の３日前までに、１ヶ月プランは返却日の1週間前までに必ずご連絡ください。
急な貸出延長のご希望にはお応えできない場合がございます。